广东天宸未成年退款 网友保保_YLF5cLE7 2024-03-28 已完结 孩子在家长不知道的情况下充钱,且金额不小。电话联系广东天宸客服,按要求填写资料退款,七天后被拒绝,没有原因,打人工电话根本打不进去。 投诉进度 平台完结 2024-04-02 18:04:12 解决方式 已解决 解决方案 解释 处理结果 广东天宸回复:经核实,消费者反馈的游戏账号已实名成年,支付均是输入正确的支付密码验证后消费成功的。我司积极联系消费者沟通,引导提供材料协助,消费者接受。现处于材料收集阶段,我司会积极跟进。感谢消费者的反馈,若有疑问可随时致电我司客服热线40****9688进行咨询。 平台跟进 2024-03-28 15:20:28 跟进内容 投诉已转至企业处理,请留意事件进展。 平台审核通过 2024-03-28 01:26:15 用户发起投诉 2024-03-28 01:25:04 展开全部