投诉小红书货不对版

网友保保_ic61rZuE 2024-03-28

处理中

小红书平台，商家：阿乐高端精品水果的店 订单编号P7****66****8871 下单时间：3.24，收货拆箱时间3.26 商家虚假宣传，拍下199元五斤特大果礼盒装。实际收货小的可怜。 拆箱后第一时间与商家沟通，商家承认产品有问题 提出补发。被顾客拒绝后建议顾客仅退款。申请仅退款后商家拒不处理，多次联系不上商家后试图在商家评论区维权却被商家拉黑。 后续商家拒绝退款，并出尔反尔声称产品没问题让顾客找平台。态度恶劣，虚假宣传，价格远超产品价值 涉嫌欺诈。

投诉进度

平台跟进

2024-03-28 16:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-03-28 10:42:20

用户发起投诉

2024-03-28 10:40:12

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