投诉飞猪虚假宣传

网友保保_JLRDV6RC 2024-03-28

处理中

于23年10月通过“飞猪App”在“飞猪度假官方旗舰店”购买了肯尼亚跟团游，并在23年11月预约24年3月16日出发 有以下几点权益受损与举报： 1、合同无行程单安排，且“飞猪”客户端该笔无交易快照，我无法核对行程。 2、疑似转团、拼团而未告知。 3、行程项目存在删减变更以及标准降低，且行程单中多项无具体时间安排。 4、自费项目涉嫌虚假宣传。 5、领队无全程陪同，本次团3辆越野车游览，领队从在本人车上出现。 6、领队区别对待同团客人。 （详见图片，另附相关佐证资料） 百度网盘https://****.com/s/1s********************eQ?pwd=bykq 提取码: bykq 基本诉求： 1. 经济补偿与退回 2. 提供本人已付费的全程景点的门票/存根。

投诉进度

平台跟进

2024-03-28 16:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-03-28 14:32:45

用户发起投诉

2024-03-28 14:28:15

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