携程大数据杀熟？机票降价却不退差价引发投诉

网友保保_eezec0f9 2024-03-29

已完结

本人计划今年7月去马来西亚旅游，下载携程app查看机票价格，因为时间尚早，所以没有立马定行程，而是一直关注计划内的飞机票价钱，久不久打开app查看，后面发现越看价格越贵，担心会不断升价，所以决定购买，购买后不久同一程机票就降价三分一，肯定是携程app利用大数据杀熟，找客服人员要求退差价或者退票，对方坚决不退，严重损害消费者利益！！！

投诉进度

企业完结

2024-03-29 17:07:51

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

平台跟进

2024-03-29 16:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-03-29 14:00:08

用户发起投诉

2024-03-29 11:07:45

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