产品质量差，一年内多次故障，请求商家回收并折旧退款

网友保保_wttZnfPl 2024-03-29

已完结

1，洗衣机买来不到一年降价100多 2，买来不到3个月就坏了维修好了 3，买来不到1年又坏了，和商家协商让他们回收吧，不想要了。京东客服直接不回复也不管，商家就说过一年了以后也不管了，现在可以修一下试试。 诉求：请问一年以后怎么办？将近500块钱，就用一年以后可能就在坏了就得扔。这是什么产品质量。我要求商家回收吧，可以按一年扣除折旧，我不想用了。

投诉进度

企业完结

2024-03-31 18:17:24

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

您好，很抱歉给您添麻烦了，您反馈的问题小妹已为您反馈~如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18或联系在线客服（路径：京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”），感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2024-03-29 17:12:47

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-29 17:12:40

用户发起投诉

2024-03-29 17:09:26

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