哈啰出行司机恶劣服务导致行程延误，恐吓顾客

网友保保_6amoFcZU 2024-04-03

已完结

我于4月3号上午十一点在哈啰平台为刚满月的小狗预的顺风车，平台的口号是“一路直达不折腾”，同时我提前一再和司机确认是否准时出发，因为小狗不能长时间脱水，结果两个多小时的路程司机用了八个小时，全程在绕路拉客，中途面对我的质问，司机还恐吓我要把我的小狗仍在半路，司机态度恶劣，恐吓顾客，欺瞒顾客。要求退全款。

投诉进度

用户申请完结

2024-04-10 13:56:37

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

企业跟进

2024-04-07 10:23:47

跟进内容

很抱歉给您带来不便，您反馈的问题已安排专员核实处理，请您保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督

平台跟进

2024-04-07 09:35:59

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-07 09:35:55

用户发起投诉

2024-04-03 18:42:08

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