奔驰E混动轿车高压电池故障频发
网友保保_V7xzdmZU
处理中我在2022年6月27日在杭州鹏龙之奔购买了一辆奔驰E的混动轿车，车辆目前行驶1.6万公里。在此期间车辆一直出现高压蓄电池故障红灯 提示车辆不能行驶。期间我也多次去4s店维修但是不能解决问题。4s店和厂家在明知道车辆有问题的情况下不予以解决一直拖延时间。我有录音作为证据。这个车辆已经严重影响我的安全驾驶。 3.15日到店。研究了20天给客户的答复就是让客户再去试故障。也不说故障引起原因。让我感觉售后不是给客户解决问题的地方。是想方设法为难客户的地方。时间过了20天研究出来这种方案奔驰的效率20天就干了这点事情。明知道车子有问题的情况下还要让客户去试故障。完全无视我和我的家人的生命安全。说是要采集数据其实是拖延时间。采集故障数据难道是客户的事情？那你们前几次出现故障为什么不采集。这明明就是知道问题的所在而去故意隐瞒和逃避问题。难到下次试出来的故障和这次的不一样吗？那我在开这辆车的时候突然出现故障跟上次一样停在路边启动不了引起安全问题怎么办？故障很明显高压电池包多次量红灯提示无法行驶不能再次启动发动机。这已经是很影响安全的故障了。解决故障是厂家和4s店的事。不是让客户去解决的。然后厂家客服我反应的在没有我车主本人允许和知情的情况下把我车子开出去四十多公里。就算是试车你不用签试车单的吗？不用跟车主说的吗？这个问题到现在也没有答复。这就是你们厂家和4s处理问题的态度。极其不专业。我花了这么多钱享受这种服务。 电池故障已经是核心部位出现问题且多次维修没有结果，我要求退车
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