木鸟民宿虚假宣传及服务态度差
网友保保_i3Oz1ByN
处理中我于4月10日上午10点多购买木鸟民宿平台5月3日到5月5日的武汉一家民宿 我下单之前询问过房东房东说可以下单我便下单 下单后房东告知我平台忘记下架这个房间已经被卖出去了没有房间了 叫我申请退款（当时房东已经接受了该笔订单）。随即我便询问平台客服应该怎么解决 客服说它与房东沟通 沟通后告知我房东可以接待我叫我按时入住。之后我在平台上发信息给房东她不回复 后面连续打了三个电话没接第四个电话她接了并告知我不能保证我能够按时入住 并且态度及其恶劣。我便去向平台客服反馈但平台一直和我说可以按时入住，我不知道应该听谁的。而且房东无房出售按照消费者权益我是可以申请退一赔三的 。但是平台客服也一直不处理这件事情还一直执着于我可以入住（就算我之后到店 房东告诉我无房我该怎么办？流落街头吗？）所以我要求平台对我赔偿我的损失。
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