北京优捷国际旅行社虚假宣传及服务态度差

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我在网上预订了连锁酒店,和为期三天半的行程并交了定金(定金的公司和具体的旅行公司不是同一家),确定了行程。我于2024年4月10日到达北京,由北京优捷国际旅行社接我到七天酒店(北京市丰台区天坛医院店)签合同,合同上写的价格是1280,但实际我一共付了1440,还有60元的保险,导游并未提前通知,我询问负责人,他说“必须买,这是来北京旅游的规定”,我出于对于首都的敬仰相信了。第二天才在网上发现这是在赚我们的回扣。酒店很差,床单被套全都没换,我的房间窗户外甚至是一个房间,并且没有锁门。这和宣传的严重不符。早餐是一个面包加一根火腿肠,简陋至极。4月11日我开始在北京的第一天行程,导游临时更改了几天的行程并且添加了几个自费项目,并对我们说“不要当氛围的破坏者”,在我不交后来的费用后开始区别对待我让我非常害怕。

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