长城宽带虚假宣传诱导消费者续费2697元
网友保保_pfOId2XX
处理中2024年4月14日早上10点半左右，长城宽带95079来电。告知我家名字，我家地址后说我家宽带到期了，不续期就停机了。然后客服就推销产品了。客服是不停在说的，没法让你发问的。我犹豫了下，到期就续吧。然后客服就教我怎样操作续期。先收到一条短信，后微信关注广州长城宽带，在左下角语音处将收到的短信复制粘贴到语音处后打开短信内容中有条链接就可付款了，客服说2796元是6年的（但实际收到短信写是60个月）。客服说12点前会有工作人员到你家楼下接端口，会打电话给我。到今天15号晚8点了没収到来电与工作人员接端口。我知道被骗了，我翻查之前继的到2026年3月才期。为什么这么快又到期？客服是以宽带到期为由诱导消费者续费，而且又不告知貝体到期日，具体续到哪天？付费时问拿邮箱到现在也没収到续期费税票。我要申诉要退还2024年4月14日以斯骗宽带到期诱导消费者续费2697元。
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