投诉享住精品🏨售后服务欠缺
网友保保_F9DudoTh
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我于2024年4月16日在美团平台预定了位于湖北武汉,名为享住精选酒店(菱角湖地铁站店)的酒店,4.16-4.21共计5万的酒店。凌晨入住时发现酒店环境极差,和平台描述高度不符,我被欺骗了,于是我联系美团客服协商,我要求退还我的押金并取消剩下的入住订单时酒店不退还要收我的违约金,但美团和酒店来回踢皮球不解决。这侵害了我作为消费者的权益,我的诉求是要求酒店退还我4.17-4.21未入住的酒店费用和押金。
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