携程虚假更改订单信息
网友保保_UoKjPrCp
已完结本人于2024年4月15号晚上在携程平台订了5.4-6号曼谷酒店，出行原因为参加亲戚葬礼。现葬礼改期，联系酒店修改到5.1-5.3。酒店已同意申请，但需要携程平台跟酒店确认核实，并补差价。 5.16号全天在跟携程沟通，加快推进事宜，携程方懈怠工作，回复说16号早上11点前给回复。16号中午15点，携程方谎称酒店方并不同意更改日期。让携程提供证据，拿不出证据和录音。撒谎欺骗消费者。 本人诉求：携程方承担消费者损失，全额退款2074.8归还消费者。
投诉进度
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