阿里巴巴网店购买索菲丝尔女裤货不对板投诉

网友保保_UqtVwERQ 2024-04-17

已完结

我于2024年在广州甜七妙服装厂阿里巴巴网店（广州天河区龙洞商贸大街10号101铺女）购买女裤一条，店铺写的品牌是索菲丝尔品牌，安心购，退货不要运费，裤子发回来不是该品牌，货不对板，商家不予退货，态度恶劣

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-06-02 08:00:20

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2024-04-19 00:24:02

补充内容

卖家拒绝退款

用户补充投诉

2024-04-19 00:22:54

用户补充投诉

2024-04-19 00:05:37

补充内容

卖家态度恶劣，不同意退货退款，欺骗消费者

消费保投诉平台跟进

2024-04-18 08:00:24

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-04-17 23:29:22

用户发起投诉

2024-04-17 23:23:02

投诉信息

阿里巴巴（1688）

投诉问题：

产品质量缺陷虚假宣传服务态度差

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

64元

投诉编号：

96979507

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