顺丰快递包庇员工拒绝全额赔款

网友保保_ZEC5fspE 2024-04-18

处理中

顺丰单号：SF145****55****12 我是寄件方，收件方未收到此包裹，当时是牛先生派送并未接到他电话，后来改郭先生派送，因收件人有两个包裹，打电话通知时只说有一个件（于此单号无关）到了放在门口，晚上到家时发现3512这个包裹没有派送，却显示已签收。 收件人已打电话报警，顺丰也拒绝全额赔，理由是：寄件方未保价。这个件价值为3040人民币，运费：18元。并不是高价值产品，如果一定要全额保才能安全到手的话，这是什么公司？ 希望平台帮我申诉，顺丰公司包庇员工，没有派件说是派件了，拒绝全额赔款

投诉进度

平台跟进

2024-04-19 19:13:44

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-04-18 12:14:42

用户发起投诉

2024-04-18 12:08:31

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