抖音商城虚假宣传拒绝退款
小乖.
已完结于2024年3月1日在抖音平台购买了该商家的产品，于2024年4月18日申请退款被驳回，抖音这边说只有商家能退款，商家这边拒不退款，此商户天眼查营业执照属于吊销状态，该公司违反了 1.故意拖延或者无理拒绝消费 者的维权要求(修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求) 该舞台剧在宣传时，盗用徐州方特大风歌舞台剧的素材在购票页面进行宣传，构成欺诈消费者，迷惑消费者，演出内容与宣传货不对板。遂要求平台以虚假宣传为理由退款，但平台与抖音客服以剧目无法退款为理由拒绝退款，平台藐视法律，商家以霸王条款加重消费者责任，根据《消费者权益保护法》第二十六条第二款规定"经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易等法律条款，遂要求其平台或商家退赔费用并且停止侵权宣传。 2.《消费者权益保护法》第二十五条规定:“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的，按照约定。 3.该公司营业执照被吊销但任然继续经营，属于无照经营，视中国法律于无物
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