广东天宸未成年人充值退款纠纷 网友保保_Ib6rrYJu 2024-04-19 已完结 我10的女儿2024年3月26-28日晚上用本人手机玩蛋仔派对,先后充值游戏币2298人民币。该公司协商退款919.2元。后面又协商1150元。该公司退费没有相关依据。 投诉进度 平台完结 2024-04-24 09:32:49 解决方式 已解决 解决方案 改善服务,解释 处理结果 广东天宸回复:经核实,消费者反馈的游戏账号已实名成年,支付均是输入正确的支付密码验证后消费成功的,我司积极联系消费者沟通沟通说明。感谢消费者的反馈,后期若有疑问可随时致电我司客服热线40****9688进行咨询。 平台跟进 2024-04-19 14:39:41 跟进内容 投诉已转至企业处理,请留意事件进展。 平台审核通过 2024-04-19 12:30:48 用户发起投诉 2024-04-19 12:24:49 展开全部