美团民宿订单取消需支付70%退单手续费投诉

网友保保_l2rkY3Md 2024-04-19

已完结

美团民宿平台上定的4月20日12点过后的洛邑祥和民宿（应天门/洛邑古城/中国国花园店），订单号：49****130****03****71，于2024年4月19日00:45下单，4月19日1:24就锁定订单，不允许取消和退款，完全霸王条款，因本人临时行程变更需要取消订单，商家要收70%的退单手续费，完全违背消费者权益保护法，我申请全额退款

投诉进度

用户申请完结

2024-04-19 22:05:08

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

平台跟进

2024-04-19 21:43:51

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-19 21:43:47

用户发起投诉

2024-04-19 21:38:16

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