去哪儿机票改签问题
网友保保_v40qesfr
已完结我2024.04.18在去哪网旅行买了两张机票，消费者要求改签，但在app上不可以改签，没有这项业务，再别的平台上购买机票是可以改签的，去哪网不让改签，让退票。于2024年4月18日下午七点16分客服给我打电话联系我，说要给改签但是没改了，却在平台上说协商成功了，根本就没有解决消费者的问题，欺骗了消费者和平台，2024.04.19日给客服打电话要不然是不接，要不然就是打不通，客服联系不上，在app上没有写着不可改签的字样，欺骗了消费者的合法权益，这张技巧属于强买强卖，霸道条款，希望得到满意的答复，飞机还有五天就要起飞了，要是还解决不了问题我要求退款。
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