顺丰快递27万黄金丢失

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在19日上午10点左右,下单顺丰上门揽收的470多克黄金首饰,价值27万多,并且也保价了27万多,发的是顺丰空运,承诺时效48小时,在20日就咨询当地快递,她说20日下午肯定能到,在20日下午6点时物流依旧没有更新且停留在19日下午3点多,一直未更新物流动向!打了95338,客服说这个件报警器提示异常件了,我说异常件是什么意思,客服告知可能存在丢件了!说需要核查,4小时内回复。等了很久,催促很多次后,客服经理01****50说已经上报丢失件,并开始拖延说肯定不会丢失的,几十万的货品,到现在没有找到,我在21日早晨打了银川中转站的电话被告知不清楚。要他们工作人员调监控才可以!那就是顺丰经理忙活半天,连个监控都没有查!一点不着急!我真的佩服顺丰办事的效率。越是保价越丢是什么意思呢?我只诉求顺丰24小时内把快递找到送到收件人地址!

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