支付宝平台扣款未送达目的地
网友保保_GONinbii
处理中2024年4月20日，我在支付宝平台搜索哈啰顺风车，预约了一个自郑州市管城回族区福耀家园至周口市鹿邑县蓝天大成幼儿园的顺风车服务（全程200多公里），在下单时我已经选择了需要车主承担高速费，司机接我后骗我走高速却一直未走高速，直至下午五点（距离出发已过去两个多小时）才刚出郑州，司机危险驾驶（差一点被两辆大货车夹在中间发生追尾！！！）情况下我选择下车。哈啰平台在司机未将我送至指定地点且我不知情情况下支付宝平台直接扣掉我的钱给到哈啰平台！我在前不着村后不着店下着雨天还快黑情况下回不了家，后只能通过其他平台重新打车回家！多次投诉至哈啰均未给到合理答复！只有不断推诿责任！请问支付宝平台：是如何做到完全置乘客安全于不顾情况下直接未经消费者允许给到哈啰平台的？？支付宝平台又是如何做的监管？这跟直接骗我钱有什么区别？我要求支付宝平台必须对哈啰平台这种行为作出处罚！
投诉进度
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哈啰平台只会给到冠冕堂皇的回复说会有人解决，实际上无任何人解决。