美团民宿订单涨价纠纷

网友保保_nwnoPF4E 2024-04-22

已完结

我于4月22日在美团民宿，在商家“皇佳美宿”订购了5月1日-4日，10月1日-6日的住宿订单，共计800元。订单下单后经房东确认等待入住。入住前房东将房间涨价并要求本人取消订单或补交499元差价。美团客服协调只赔偿180元代金券，不提供其他方案。本人诉求如取消订单，美团或商家应承担本人预定同等小区位置的房间差价，客服拒绝且不提供其他方案，导致本人所定机票计划全部打乱！本人诉求，美团将差价补偿给我或本人在美团中找到该日期的房间预约后，再将差价补偿与我。

投诉进度

用户申请完结

2024-04-23 05:50:26

解决方式

已解决

解决方案

其它

申请原因

商家同意入住

平台跟进

2024-04-22 22:04:51

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-22 22:04:48

用户发起投诉

2024-04-22 21:58:14

展开全部