淘宝商家售卖虚假Louis Vu****on包包
网友保保_9n35BSBU
处理中2024年4月16日19:13分在淘宝平台商家妃鱼奢品优选J直播消费15999元购买一支路易威登（Louis Vu****on）的二手邮差包， 该商家隐瞒商品重大问题，欺瞒消费者，掺杂掺假，虚假宣传 ！该品正常应有包身、一根皮质肩带和一根金属肩带三部分组成。该商家在直播展示中，主播描述为“这是一只新的，新的邮差包包”，从始至终未告知缺失金属肩带以及掺杂替换非正品金属肩带的情况。消费者于4月20日18:18 收到该商品，首先自主扫码商家配送的商品证书，发现其金属肩带系后配（非正品品牌肩带，是一条假货肩带），发现重要肩带缺失及部分掺假肩带，联系商家要求赔偿缺失重要部分的经济损失共计8000元。该商家店大欺客，不予理赔 ，并声商品没有问题，偷换概念表示所售商品上的假货肩带是送给消费者的，后又承认商品问题最多补偿消费者200元。无论新品还是二手商品，消费者均有对商品真实情况的知情权，商家有义务将商品存在的大小问题给消费者表述清楚， 而不是刻意隐瞒 ，欺骗欺诈。 该商家商品缺少重要部件，商家直播中描述“新的，这是一只新的包包”，属虚假宣传、欺诈行为。《消费者权益保护法》第55条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价格或者接受服务的费用的三倍。《中华人民共和国广告法》第56条规定，违反本法规定，发布虚假广告，欺骗、误导消费者，使购买商品或接受服务的消费者合法权益受到损害的，由广告主依法承担民事责任 。
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