去哪儿预订取消问题

网友保保_c3pSrhvg 2024-04-24

已完结

我与2024年4.24日凌晨2点半定的三门峡星居宾馆。入住时间是5月一日。第二天因为被朋友告知酒店卫生不太好，就在早上9点多进行取消。选择了行程有改动。被告知不可退订。后协商要扣除手续费。

投诉进度

用户评价

2024-04-24 19:53:12

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满意

品牌评分

用户申请完结

2024-04-24 19:53:06

解决方式

已解决

解决方案

退款

用户补充投诉

2024-04-24 18:34:55

补充内容

去哪儿旅行总部已经收到你们的投诉，但是根本不反应，让我们自己去联系商家。商家也联系不到说换了老板。

平台跟进

2024-04-24 16:59:53

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-24 16:59:50

用户发起投诉

2024-04-24 16:48:19

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