华为游戏未成年人消费退款困难
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处理中投诉华为游戏未成年人消费退款事宜。我在华为游戏退款申请表添加相关资料，对方要求提交支付账号与消费者的关系证明，（事实就是10岁的小孩拿他奶奶的手机玩游戏充值)，需要到户口所在地居委会开证明。因为我们人在外地，如果回去老家开证明的话，需要路费成本还有时间成本，无形中就增加退款难度。未成年游戏消费，这是一个事实，和用谁的手机消费关系不大，华为游戏在退款资料里面故意卡我们老百姓，增加退款难度。
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