顺丰快递损坏酒品索赔
网友保保_heVSg8Dm
已完结我于4.19在沈阳顺丰邮寄两箱价值两万元的酒，4.22客户收到酒后发现其中一箱酒纸质包装被全都打湿，对酒的价值有巨大破坏。我申请顺丰理赔，顺丰理赔经理，雷经理（员工号33****07）第一次提出理赔方案350元，我不同意，认为350元远远低于运送物品被顺丰邮寄破坏导致的损失。对方态度蛮横无理，说我不接受那就一分也不理赔，并对我进行言语上的抨击，辱骂我巧舌如簧无理取闹。在我要求与其上级进行沟通后欺上瞒下，让其下属继续与我沟通。承诺尽快给我新的理赔方案，但超过48小时仍然未联系我。直到我继续投诉才回我电话，态度依然蛮横无理，对顺丰破坏物品的责任推诿扯皮。我要求顺丰雷经理向我道歉，并按照我物品的损失进行赔偿。
投诉进度
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