投诉淘宝网发货纠纷
网友保保_NzGjBGdz
处理中我于 2024年 4 月 14 日在淘宝电商平台活动期间在店铺名称为：上海乔记餐饮服务的店铺里购买 商品名称为：木质果切盒一次性打包盒， 型号 SF210木盒➕底托➕防雾盖［200 套］的商品 x5件 和2024 年 4 月 15 日在淘宝电商平台［上海乔记餐饮服务］店铺中购买 商品名称为：木质果切盒一次性打包盒， 型号为：SF210 木盒➕底托➕防雾盖［200 套］商品 10 件， 两笔订单共计数量是15 件，合 3000套 这两笔订单商家都以各种理由拒绝履行订单交易，向淘宝客服进行投诉，淘宝内部也是各种推脱不进行解决，一直就是打电话给我说等消息，等消息，24 小时内给回复，现在已经很多天了 依旧没有解决问题，淘宝工作内部包庇纵容这种商家的欺诈行为，导致消费者权益受到损害 我的诉求是：淘宝店铺是归淘宝平台管理的，消费者在淘宝平台上被商家欺诈，是淘宝平台监管不力造成的，消费者在淘宝平台购买商品受到欺诈造成损失，商家不解决问题，客服介入还帮助商家推卸责任，拖拉问题，那么损失就应该由淘宝平台承担责任，要求淘宝平台赔偿损失并尽快监管该店铺履行订单交易
投诉进度
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