京东商城plus会员自动续费问题

网友保保_nXG3hIWt 2024-04-26

已完结

我于2023年4月10日在京东商城有一个plus会员的开通，99元的plus经典年卡，现在一年之后了要求我还款99元。侵害了我的不知情权，我压根不清楚这个会员的产生，连个什么短信提醒什么都没有，直至今天让我还款我才得知有这个会员。我要这个东西也没什么用我开通它干嘛，一年了告知我扣费有这个会员。损害了我消费者权益，按规定一赔三

投诉进度

企业完结

2024-04-29 13:17:00

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2024-04-29 13:16:55

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2024-04-29 13:16:53

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平台跟进

2024-04-26 18:02:04

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-26 18:02:04

用户发起投诉

2024-04-26 10:59:10

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