京东商城虚假发货威胁消费者

网友保保_7KVETNLK 2024-04-27

已完结

我于2024年4月24日在京东商城（超威京东自营官方旗舰店）上购买了超威电蚊香液驱蚊液灭蚊器防蚊液补充液无香4瓶1器 40ml*3+30ml*1+1器，物流有信息更新，但是派送了三天都没派送，联系京东商城客服人员推三阻四，并且恐吓我不能按快递员的要求去指定地点收件则京东会自动退单退款不售卖。在与客服沟通且客服同意与快递员达成共识让快递员免接触配送把快递放入丰巢柜不用电话联系的前提下，京东客服以无快递柜为由拒绝配送放入丰巢柜，并且威胁我让我在家24小时等候快递员电话按快递员更改收货地址收件，否则取消我的订单。投诉京东商城京东物流虚假发货，并威胁消费者，歧视消费者。

投诉进度

企业完结

2024-04-29 13:17:54

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业完结

2024-04-29 13:17:48

解决方式

已解决

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平台跟进

2024-04-27 00:45:17

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-27 00:45:09

用户发起投诉

2024-04-27 00:44:02

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