携程误导出票严重不符订单

网友保保_wkC8hdMY 2024-04-27

已完结

我于2023年4月16日在携程平台购买4月30日下午4时从“北京-长沙”的火车票，并且花48元购买附加服务，携程中途多次用不符合订单日期的车次进行电话短信骚扰，由于附加服务有赔偿机制，昨天下午误导备选日期后，今日凌晨就随意出票了，并且花48元购买的附加服务中要求是下铺，但是出票为上铺，且目的地还是途径地“武昌”，日期和原订单日期严重不符，滞后一天。携程为了避免赔偿机制，恶意诱导，随意出票，后续修改订单或退票均产生退票费，携程这种草率不负责任行为面目可憎。

投诉进度

企业完结

2024-04-27 09:28:50

解决方式

已解决

解决方案

解释,补偿

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

平台跟进

2024-04-27 08:00:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-04-27 01:25:48

用户发起投诉

2024-04-27 01:21:46

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