同程旅行拒绝取消酒店退款
网友保保_Ene0qlhO
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本人因意外骨折手术不能出行,要求同程旅行取消酒店并退款,但是平台拒绝,根据《消费者权益保护法》第四条规定:“经营者与消交易,应当遵循自愿,平等,公平诚实信用的原则。”无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位,不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线订房“不得取消”规则,违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。”无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位,不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线订房"不得取消”规则,违背了白愿平等、公平的法律原则,其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公平交易权!不可取消的“恰式条款”,违反了契约自由精神与契约平等。
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现在怎么样了,我也遇到相似的问题了