携程机票延误导致误机，拒绝退款

网友保保_Uqhh81mS 2024-04-27

处理中

本人于2.29购买纽约飞芝加哥的机票两张，共1740元，4.7当天提前六个小时携程通知飞机延误，我们提前两小时到达机场却被告知无法值机，我们误机，当时询问地勤地勤说找买票的地方退票，当时时间紧迫跟携程商量为了不耽误出行我们又另外花了一共4000元购买其他航班。之后我们与携程商议退款，携程称是我们自愿不登机，不予退款，现在已读不回客服不给处理。

投诉进度

用户补充投诉

2024-05-07 10:07:11

补充内容

根本没人电话联系我 半夜打电话响一声说是联系过了然后根本不解决 就是明摆了店大欺客 就是直接说“就不退” 航司地勤当时告诉我找售票网站退 携程现在就说退不了 真的明着坑钱

平台跟进

2024-04-27 08:00:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-04-27 04:27:46

用户发起投诉

2024-04-27 04:26:10

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