京东商城虚假营销，拒绝退差价

网友保保_kNiqjznU 2024-04-27

已完结

我在京东购买一双美津浓，购买页面写着“全网比价买贵退差”并且包含30天价保！！！但是我询问京东退差时，商家回复只有15天价保，询问平台时说给我发短信，结果短信也说只有15天，可是我购买时就写着30天！！！并且它15天就算了，还不给我退差价！！！无法申请价保！！！（三十天是他们写的！但他们说只有15天）（还有全网比价买贵退差！！！我无法申请价保）虚假营销！！！京东虚假营销！！！

投诉进度

企业完结

2024-04-29 13:17:55

解决方式

已解决

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企业完结

2024-04-29 13:17:49

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用户补充投诉

2024-04-29 09:42:11

用户补充投诉

2024-04-29 09:42:10

补充内容

《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

用户补充投诉

2024-04-28 17:38:38

补充内容

说好在快递到之前给我回复…..然而并没有

平台跟进

2024-04-27 09:34:22

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-27 09:34:15

用户发起投诉

2024-04-27 09:29:56

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