票星球拒绝无条件退款 网友保保_pk98y4JE 2024-04-27 处理中 我在2024年4月27日购买了抖音平台票星球小程序上面的陈奕迅演唱会门票,购票前退票规则虽然写的只能退一次,但我现在在无条件退款时间期限内申请一次退两个订单,平台不给退。 投诉进度 平台跟进 2024-04-27 16:00:11 跟进内容 已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况 用户补充投诉 2024-04-27 13:52:27 补充内容 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品; (四) 交付的报纸、期刊。演唱会门票不属于以上任何一种,因此票星球作为经营者需要履行消费者权益保护法规定的经营者提供七天无理由退货的义务。 平台审核通过 2024-04-27 13:22:46 用户发起投诉 2024-04-27 13:17:20 展开全部