京东商城售后服务拒绝退款
网友保保
已完结2024年4月11日京东商城平台商家：健之达运动专营店购买2对李宁牌运动跑步鞋，物流显示4月14日收货（实际15日才收到货）4月22日发现两对鞋子同一个位置鞋面断线破损及鞋后跟脱胶（详见图片），当天也申请了退款并向商家说明情况被拒绝，申请平台介入后，4月25日京东没有任何处理意见单方面强制性关闭售后服务，使客户无法享受售后服务，侵犯消费者合法权益。（详见图片）。 我家也有两对同款的鞋子穿了三年和二年的都完整无暇。（详见视频）
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