抖音商城鲜花携带蜱虫咬伤消费者投诉
网友保保_rZLpFXNb
处理中我在抖音平台2024年 4月10日17:27分下单购买了他们家的玫瑰和风铃花，第二天就立马降价了，我去咨询他们家客服说这个降价不可控，也没有说补贴给我，针对这点他们商家处理事情的态度就有问题 ②4月14号我收到花之后第二天打开发现花瓣发黄，他们说是正常的，我看评论区都是玫红色，而我收到的花瓣就是发黄还是正常，说一旦发货出现任何问题都不支持退货，当时我还咨询商家客服，他们说在要问他们花农，就没有回复过我 ③当天拆开花发现花瓣发黄，我就躺在沙发咨询商家这个问题，当时没发现小腿上有个小黑点，我就一手拿手机咨询花一边扣那个小黑点，我扣那个黑点越往肉里钻，当时我还没意识到事情严重性，我也不知道那是什么，我一个劲的使劲扣终于把那个黑点拽出来了，当时放在茶几上，那个黑点就在跑，当时我就懵了，就立马拍死了，不知道是什么东西，就在抖音平台录了个视频，问大家是什么，然后就有网友评论是蜱虫，我也查了好多相关资料都说是蜱虫，很危险携带各种致人死亡的病毒，当时很害怕也没跟家里人说，因为当时被咬了却没有症状，所以没在意 ④当天晚上人就有点不舒服，没胃口，浑身难受，就去睡觉了，然后没一会就一直发烧，从凌晨发烧到第二天将近中午才退烧，期间还一直拉肚子，在发烧和拉肚子中两难 ⑤快到中午的时候我越想越害怕，我就想让商家给我退货退款，商家不同意，我当时告诉他们家客服，是他们家鲜花携带的蜱虫把我咬伤了的，他们客服都东扯西扯就是不承认他们家鲜花有蜱虫，但是他们客服却扯到我自己家里有蜱虫、说我出门踩草坪带回家的，我去医院检查几次了，但是现在都没有任何解决问题的态度，更没有关心问候，这是一个商家应有的处理态度嘛 ⑥我把网购鲜花收到被蜱虫咬伤，投诉抖音平台，抖音平台没有任何解决问题，说他们跟商家有合作所以也无法处理，还话里话外都说我故意找商家麻烦，关于蜱虫咬伤平台也有责任，监管不严，放纵商家让毒虫咬伤消费者没有任何处理结果，这是故意杀人，这是难道不是违法犯罪嘛，平台包庇商家从容，但是消费者被毒虫咬伤，身心都收到了创伤，投诉抖音平台消费者平台都没有得到任何处理结果，我的要求就是我被蜱虫咬伤了一切费用商家能承担，并且赔偿我应有的精神损失费（在抖音平台明明知道我当时把蜱虫拍死了，非要我去医院开医生证明自己是蜱虫咬伤了的，当时我在家就把蜱虫拍死丢掉了，是当天晚上发烧第二天才去医院检查的，所以医生没办法开证明
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