大麦网售票退款纠纷
网友保保_upj01Xcu
处理中我于2024.4.27在大麦平台上购买了两张五月天演唱会门票，因一人有事所以无法去看，想退单张但客服说只能整单退。大麦平台在售票中并未以加粗等明显方式提醒消费者“只能整单整退”。 根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款。”《消费者权益保护法》也将此种格式条款认定为无效条款。根据我国《消费者权益保护法》第二十六条规定：“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。 故申请大麦退赔单张门票费用655元。
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