美团民宿取消订单全额退款被拒

网友保保_htIpV1nE 2024-04-28

处理中

我在4月21日在美团订了深圳海边大棚中心的一个民宿，于27-28号了解到广东省天气恶劣，突然出现龙卷风，造成了人员伤亡的新闻，在查询了深圳都天气预报后，那几天的天气是雷阵雨，考虑到住在海边，对人身安全有一定的威胁，提出取消订单，当商家以退订规则为由，收取50%的违约金，但这是由于天气的不可抗力因素造成的，所以我要申请全额退款，但是没有得到批准

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企业跟进

2024-04-28 17:24:07

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平台跟进

2024-04-28 16:47:33

跟进内容

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2024-04-28 16:47:29

用户发起投诉

2024-04-28 16:40:11

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