希岸酒店虚假宣传导致入住糟糕体验

网友保保_KoLRR1fm

处理中

我在2024.4.29订希岸酒店乌鲁木齐大西门店,4.29号凌晨2点入住,入住后发现与预定平台酒店宣传照片等信息不符,厕所实际布局在床头,且没有干湿分离,没有花洒,淋浴喷头是坏的各个方向喷喷的到处都是,没有热水,厕所的水漫到床边,十分糟糕的入住经历!酒店的虚假宣传和傲慢敷衍糟糕的服务态度,以及去哪儿平台的协商处理不力,导致我的消费者权益受到侵害,我要求酒店按实付房费退一赔三。

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