氪金兽平台虚假宣传引发账号纠纷
网友保保_cuGsqKhh
本人2月1号在氪金兽平台购买了一个账号价格为1155其中包含了保险费，账号在4月18号被找回 因为工作 繁忙没有第一时间去找平台在本月5月4号找到平台并给我拉进一个售后群，包赔介绍的是不转手永久包赔，我找到售后对我的账号进行追回，那把电子合同拿出来说理赔超时不给予理赔，第一你们在氪金兽平台介绍包赔是不转手永久包赔第二在我没转手的情况下你们不重视不给予理赔不负责追回账号请问你们平台上的包赔介绍跟合同上的包赔不一致你们是不是为了引人注目，欺诈消费者，虚假宣传！其次我没有要求你们对我进行理赔我让你们售后对我的账号进行追回，你们售后只会以敷衍的态度来回复 什么是联系到卖家跟我联系 那联系不到账号就不用归还了吗 你们售后说了长时间不回复会给我免费的法务，我在对找回人员进行起诉你们让我自费 我问你们的免费援助是什么就是提供卖家身份，那卖家本人违反合同条约你们也应当无理由给我提供，还有我往里面充值的三四千，我让你们帮我追回账号你们平台售后不管不问 不给予帮助 不采取任何行动，当我们买家不存在 让我们自行解决 平台客服跟售后群一直踢皮球 只给我提供卖家电话号 现在打是停机状态打不进去平台一直给我拖着不给予处理保险费用被氪金兽平台吞噬不给予归还 平台宣传跟和合同宣传不一致 现在已经对我生活上 工作上 心理上早上了不可逆转的损伤
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