追觅科技扫地机器人虚假宣传

网友保保_ckwsap4m 2024-05-07

已完结

抖音直播间购买的扫地机器人，主播宣传确认收货后返还620红包，实际只返还300元，后续催促返还剩余的320红包，客服敷衍了事，从三月底拖延到五月都没有返现。

投诉进度

企业完结

2024-05-07 15:40:37

解决方式

已解决

解决方案

退款

处理结果

您好，核实您的订单返现已经登记支付宝打款成功，感谢您的支持与理解~！

企业跟进

2024-05-07 13:42:43

跟进内容

您好，请您保持手机畅通，我司会尽快核实，核实之后安排专人联系您处理。

平台跟进

2024-05-07 10:22:28

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-05-07 10:22:21

用户发起投诉

2024-05-07 10:13:29

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