途牛旅行内蒙古五天四日游投诉
网友保保_YoW1J0Nl
我们一行10人（四个六十岁老人，两个大人，四个小童，最小的两个三岁）报了途牛旅行24年7月26日至7月30日内蒙古五天四日游，第一天早上六点多的飞机航取消，改签到晚上9点55飞机，到达呼和浩特出飞机场已经凌晨。第二日上午九点出发，十二点多车坏在了乌兰哈达高速出站口，在烈日炎炎下，我们一行十人在外面等了两个多小时，才有一个小车分两批把我们拉到距离火山口五公里左右的饭店，当时已经两点多了，迫不得已我们在饭店吃了饭，六个菜消费700多，三点多之后途牛一直说给我们拍了两辆车临时接我们去火山，一辆车四点半左右到的，另一辆车五点还没到，而途牛和当地旅行社一直说车还有15分钟到，15分钟又15分钟，拖延我们时间，造成当天行程几乎全部报废，五天四日游变成了五天两日游，严重影响旅游质量及旅游心情。而且本次旅行我们没有导游，司机师傅五天我们换了六个，我们严重怀疑委托的北京静享旅行社把我们转卖给了其他旅行社，随后经确认，为我们服务的旅行社为内蒙古臻品国际旅行社，这种行为属于在我们本人没有同意的情况擅自把我们转给其他旅行社，按照合同应赔付我们本次旅游金额的25％，共计9137.5元。另外事先承诺给我们没有骑马每人退回100元共计1000元，没有玩的其他项目损失500元及恶意带我们到饭店消费的金额798元要求一并赔偿。
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