携程酒店卫生问题退房要求
网友保保_3tnPj19Z
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在携程定了酒店，8月4号和8月5号两天，6号退房，结果4号当天，6点多到定的酒店哪里，当时就在跟携程沟通，7点多出门，电话沟通，房间味道大，因为卫生问题，退房，晚上11点多回到酒店，一点多洗完澡上床，掀开被子，发现床单脏，床单上有人体毛发，枕头上有头发，一点多一直沟通退房，最后携程让我们先带孩子找地方去住，因为已经快两点了，我们在携程又定了房子，打车到哪里已经两点半，酒店说我们6点半进房间了，我想请问，我们带孩子出来玩，就为了开房间，大夏天进屋就脱衣服上床吗？我当时要求他们过来当面看实际情况，他们不过来，卫生部门不应该管吗？我们不应该退款吗？换位思考，将心比心，这种环境怎么睡？不退钱，不是欺*消费者吗？
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