美团预定杭州启真酒店退订困难

网友保保_D8iKK7qC 2024-08-09

已完结

我在美团预定了杭州启真酒店的房间，因为行程有变所以想退订，酒店也同意退订，但是美团第三方合作一直不给美团答复，这样的商家太坑害消费者权益了，而且联系了半天都没有回应

投诉进度

企业完结

2024-08-17 09:33:56

处理结果

非途家业务

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2024-08-09 13:23:37

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-08-09 13:23:36

用户发起投诉

2024-08-09 13:18:48

投诉信息

途家民宿

投诉问题：

无故取消订单退改问题服务态度差

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

97454994

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