索菲亚家居设计师责任推卸，产品质量差
网友保保_RZpJaLB6
广州索菲亚正佳旗舰店设计师萧振堂未按客户要求设计并下单，推卸责任，订单60103元，7月30日安装，现在出现以下问题1、餐边柜设计未考虑踢脚线，设计师说我在群聊天说确定拆除踢脚线，但实际上我在聊天记录中只是咨询拆除后设计上的区别，从未确定过要拆除或者已经拆除，第二天到现场沟通也明确说过不考虑拆除，但设计师并未按我的要求修改，且在正式签字确图当天，设计师本人未到现场对图纸进行沟通说明，图纸上也没有任何标注，导致目前整个柜体前倾，存在重大安全隐患。2、因设计师确图不在场，订单中剩余的2平方柜体设计只能以微信确认，设计图发出后我即要求加柜门，在得到设计师不用加钱的肯定回答后，我说"好的"，即表明我要求加柜门，但安装时发现没有柜门，设计师完全忽略我提出的要求，提出如要添加柜门各自出一半钱的要求。3、目前发现多处因设计师专业不足造成的电视柜台面过高、电视柜没有把手，儿童房把手配套错误，鞋柜货不对板（设计图和成品图不一致），主卧衣柜和电视柜抽芯两处都出现颜色不一致的问题。以上问题的出现说明设计师错漏百出，根本没有好好确认客户需求，甚至把我已确认取消的收费板件又偷偷加回去，如果不是我现场确认时发现了，就肯定多付钱。4、售后回复懈怠故意拖延，完全不站在客户角度考虑，从来不及时也不正面回答我的问题，却让销售在群里说我反应的所有问题需要统一解决，而不是把已经确认的问题先下单，如果我不同意柜门出钱的话，就所有问题都不给我解决！
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