苏宁帮客清洗油烟机控制面板掉落问题
网友保保_KDbyQsFI
已完结
我于2024年8月2号在在抖音平台上面的苏宁帮客直播间下单了清洗油烟机的服务，然后8月4号上的门，清洗好了，过了大概半个月左右，油烟机控制面板毫无征兆的掉了下来，然后联系了清洗油烟机的工作人员，他上门说不是他的原因，就走了，说他上传南京苏宁总部，隔天给我答复，我等了3天，3天联系他一次他就说等等等，然后我打了苏宁的官方客服，官方客服说没有收到工单？我今天又问了油烟机的商家，油烟机的商家说是清洗师傅为了省事，用胶粘上去的，关于胶的我待会会上传图片，油烟机的师傅说这几个洞洞就是打胶的，我想问如果是打胶的这几个洞洞是干啥用的。
投诉进度
企业完结
处理结果
核实顾客反馈的问题已协调解决，如有其他问题可联系苏宁易购在线客服或服务热线4008-365-365反馈，顾客认可，达成一致方案。
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
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补充内容
苏宁易购的办事效率太低了，一周了没有一个结果
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跟进内容
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