投诉宁波喵走科技有限公司停不了车乱扣费问题并要求退费道歉

网友保保_f86W7sDK 2024-09-11

已完结

2024年9月10号晚上在小区门口停不了车，平时一直都可以停在小区门口的，官方提示可以临时锁车再联系客服处理，整个黄埔区域都没有显示绿色停车范围，直接临时锁车停放在之前的小区门口，联系人工客服两次态度一直推卸责任不予恶意扣费，直接推卸成客户的责任，要求消费保介入处理，予以退费27.5元并道歉！！

投诉进度

企业完结

2024-09-14 08:12:33

处理结果

多次回访未接听且拒接，用户的订单属于非站点违停超时结束，订单金额需要用户自己承担，如有其他疑问可咨询平台客服为其申请处理。

消费保投诉平台跟进

2024-09-12 09:22:17

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-09-12 09:22:17

用户发起投诉

2024-09-11 16:01:11

投诉信息

喵走出行

投诉问题：

服务态度差退款纠纷定位错误

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

27.5元

投诉编号：

97605580

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