京东商城售假西太后项链
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我于9月6日晚上8.钟购买了西太后项链，在9.10号签收，在晚上9.左右在得物上鉴定，发现为假货，又去了图灵鉴定，两方都具有中检资质的鉴定机构鉴定出来的结果均为假货，商家自己都承认了假货（有录音）说是自己发错货了，京东平台上面客服也说了商家举证无效，然而京东客服还在说什么假货不符合场景要求，欺诈消费者，该商家标签明码标着正品西太后，包括我收到的实物和包装上面全是西太后品牌的logo及字母（有开箱视频），该商家也并无品牌授权，光明正大的售假行为，我们提供了完整的证据链，从京东专员客服嘴里出来就是什么不符合场景，不算假货，不以假货的形式来处理，侵害了消费者权益，诉求是按照京东条规，以假货的性质来处理这件事情，依法对商家处罚，并且赔偿消费者
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