当当网售书虚假宣传

网友保保_dmx4gG2l 2024-09-15

已完结

我在2024年9月14日在拼多多当当网上购买了一本《你要去相信没有到不了的明天》在我购买商品上写的是有亲签（签名）但实际上根本没有而且寄过来的书有明显的磨损客服只想补偿8元（两个问题一共补偿8元）但谁需要那8元我买这书不就是为了要签名的吗？

投诉进度

消费保投诉平台完结

2024-09-30 15:28:22

处理结果

当当网回复：已协商达成一致。

解决方式

已解决

解决方案

改善服务,解释

消费保投诉平台跟进

2024-09-20 18:27:36

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2024-09-15 15:12:30

用户发起投诉

2024-09-15 15:07:37

投诉信息

当当网官方旗舰店（拼多多）

投诉问题：

产品质量缺陷虚假宣传

投诉诉求：

退款改善服务补偿

涉诉金额：

25元

投诉编号：

97622997

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