京东香港迪士尼店铺刷单诈*投诉
网友保保_oyT2Qu6v
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2024年9月18日，购买京东香港迪士尼乐园店铺 商品后发现是刷单诈*陷阱，联系商家退款被拒，且商家不承认是刷单，商家商品介绍明确说明如商品整单未使用支持退款，商家客服在聊天中也是一样的说法，但就是不退款，该店铺评价中也有很多人被*
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企业完结
处理结果
您好，很抱歉给您添麻烦了，您反馈的问题小妹已为您反馈~如后期有疑问请联系京东客服电话：950618或联系在线客服（路径：京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”），感谢您对京东的支持，谢谢。
解决方式
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解决方案
解释
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补充内容
特价商品不支持退款为由拒绝退款，但商品购买页并未标明是特价商品，且商品购买前商品介绍页写明仅支持未使用整单退款，询问商家客服也曾告知可以退但只能整单退，但后又反口说就是不支持退款，于是联系京东官方客服，但京东官方客服仍表明不退款，后本人在小红书及微博及其店铺商品评价中发现该店铺诱导消费者下单行为已形成常态，在消费者中已形成不利于经济及贵公司发展的舆情，而京东官方在知情的情况下不做任何处理，任由其继续欺骗消费者，损害消费者权益，做出违反消费者权益保护法的行为，现要求京东官方对该店铺进行相应处罚，并全额退款。
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涉及金额3498.6元
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