COLMO洗衣机质量问题
网友保保_98k9JAJT
已完结
大家好，我是2022年相信他们的员工折扣买了一台美的COLMO的洗衣机带烘干功能的，自从安装开始维修到今年没有好，现在是抽水泵，皮带，减震器全部异响，晚上都不敢洗衣服，震得楼下上来投诉。叫师傅过来检查了后说换机子。从2024年5月开始投诉400 电话一天一个 每一次都说向上级反馈一定会有人来联系处理！直至今日400和售后硬要我接受她们的霸王条件不接受就不耐烦的挂电话。我的诉求是：换同等型号的或者同等功能的洗衣机给我。他们的方案是：这个系列产品停产，没有机子换，只能换一台不带烘干功能给我，要烘干功能就加5000块钱。美的COLMO… 这个企业打着高端产品旗号 只做高端产品！根本没有！！产品有问题没有及处理就想着如何从客户身上赚钱，让客户二次消费。产品售后玩耐心！商家退场完踢皮球！这么没有责任的品牌售后让人非常失望！对于这个品牌已经失望了 ！
投诉进度
用户评价
品牌评价
美的所谓的高端品牌和服务都是假的，都没有人联系和处理的，
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
用户补充投诉
补充内容
大家看一下这个就是他们所谓的高端机器的高端服务，直接关闭服务，不回复，不处理。硬逼我们客户放弃服务。
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跟进内容
跟进中
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跟进内容
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